Вопрос о прибыльностиXbox Game Pass обсуждается в игровой индустрии с самого запуска подписочного сервиса в июне 2017 года. Было принято считать, что Microsoft может позволить себе субсидировать инициативу, опираясь на практически бездонный бюджет, но делать это бесконечно не получится — в какой-то момент подписка должна была начать приносить прибыль сама по себе.
Со своей стороны Microsoft не протяжении многих лет утверждала, что сервис окупается и является устойчивым, однако с учётом медленного прироста аудитории и недавних массовых увольнений в студиях Xbox подписка снова оказалась под огнём критики среди деятелей индустрии. Всё чаще звучит мнение, что Microsoft сделала ставку не на ту лошадь и что в долгосрочной перспективе модель может оказаться нежизнеспособной.
И к удивлению многих, сама Microsoft тоже внезапно сменила тон в комментариях об успешности Game Pass. Сооснователь The Game Business Кристофер Дринг выяснил, что в расходы на содержание сервиса включаются выплаты сторонним разработчикам, траты на маркетинг и поддержку облачной инфраструктуры — по этой схеме сервис действительно считается прибыльным. Но в цепочке не учитываются недополученные доходы от раздачи внутренних эксклюзивов Xbox, которые попадают в подписку в день релиза. То есть когда Фил Спенсер говорит, что Xbox Game Pass «устойчивый и успешный», это не подразумевает, что он приносит так много денег от подписок, что перекрывает потери от бесплатной раздачи новых крупных игр.
«Думаю, если бы они закладывали и эти издержки, картина по прибыльности могла бы сильно измениться», — написал Дринг.
Позже журналист уточнил, что повторно переспросил об этом моменте и получил подтверждение: любые потери от раздачи игр Xbox Game Studios в расчёты не входят

