На официальном форуме появилась заметка от разработчиков Overwatch 2, которые рассказали о причинах и принятых ими мерах в плане проблем на запуске игры. В частности, после многочисленных жалоб о проблемах с прикреплением номера телефона Blizzard решили отменить это условие для существующих игроков. Также они вовсю трудятся над затруднениями со входом в игру и некоторыми иными неполадками вроде пропавших или заблокированных героев.
Было решено отменить условие о прикреплении к учетной записи номера телефона для текущих игроков. Игроки Overwatch, которые связали свою учетную запись игры с Battle.net и хотя бы раз заходили в игру с 9 июня 2021 года, с 7 октября смогут играть без прикрепленного номера. Ради защиты от читеров на старых еще не связанных с Battle.net учетных записях, а также новых учетных записях это ограничение продолжит действовать.
Разработчики продолжают трудиться над стабильностью игры и решением проблем с очередями и отключениями, но ожидается, что в ближайшее время очереди сохранятся. Проблемы связаны с повышенной нагрузкой на сервисы и базы данных, которые порой отказывают одна за другой. В некоторых случаях для снижения нагрузки придется замедлить очереди.
Игроки могут видеть, как иногда место в очереди не сокращается, а наоборот сильно увеличивается, это связано с тем, что на самом деле существует две очереди – в Battle.net и в саму игру. Разработчики упростят этот процесс, чтобы он был более простым и интуитивным. Разработчики также ввели ряд улучшений для повышения стабильности входа в игру, поэтому отключения от очереди и самой игры будут происходить реже.