DLC Chapter Voice Pack для Space Marine 2 вызвало резкую критику со стороны сообщества, игроки открыто выражали своё разочарование его качеством и содержанием. Ситуация быстро обострилась, и разработчикам пришлось отреагировать.
Однако разработчики решили подойти к этому вопросу неожиданным образом. Студия официально признала, что дополнение не оправдало ожиданий игроков, и открыто извинилась перед сообществом, подчеркнув, что приоритетом для них является предоставление качественного контента — независимо от того, бесплатного он или платного.
Самое важное решение – возврат средств всем покупателям DLC. Разработчики подтвердили, что работают с владельцами платформ над внедрением процесса возврата средств и вскоре предоставят подробную информацию обо всем процессе. Но это ещё не все.
Команда решила сделать спорное дополнение полностью бесплатным для всех игроков. Это явный сигнал о том, что студия хочет восстановить доверие сообщества и как можно быстрее исправить ситуацию.
