Блогер объявил войну Samsung из-за сломанного SSD и готов засудить компанию на тысячи долларов
Популярный блогер и специалист по ремонту техники Луис Россманн сообщил о намерении подать судебный иск против компании Samsung. Причиной конфликта стал отказ производителя заменить по гарантии вышедший из строя твердотельный накопитель Samsung 990 Pro объемом 4 ТБ.
Россманн приобрел накопитель примерно 1 год назад за 300 долларов. Через некоторое время устройство начало демонстрировать критические сбои, снижая скорость записи до показателей от 40 до 60 МБ в секунду, а затем полностью перестало определяться в RAID-массивах. Блогер обратился в службу поддержки Samsung для прохождения процедуры гарантийной замены.
После отправки SSD в сервисный центр устройство было возвращено владельцу с сопроводительным письмом, в котором утверждалось, что накопитель успешно прошел все тесты и полностью исправен. Россманн повторно протестировал устройство в своей лаборатории на профессиональном комплексе восстановления данных PC-3000 Express стоимостью около 20 000 долларов. Тесты вновь показали падение скорости записи до показателей от 20 до 60 МБ в секунду с последующим отключением устройства.
В ходе переписки, завершившейся 3 июня 2026 года, представители службы поддержки Samsung заявили, что в связи с дефицитом чипов памяти на складе сервисного центра отсутствуют аналогичные накопители для замены. Вместом этого розничному клиенту предложили оформить возврат средств в размере первоначальной покупки.
Россманн обратил внимание на то, что модель Samsung 990 Pro объемом 4 ТБ находится в свободной продаже в официальном магазине компании и на площадке Amazon, но уже по новой цене около 950 долларов. По мнению блогера, дефицит устройств в гарантийном отделе создается искусственно. Он предположил, что на фоне повышенного спроса на оборудование
