Игрок основал клан в Diablo Immortal за донат и был позже исключён из него механикой игры

noob-club.ru:

Всего в Diablo Immortal существует две механики для сбора групп людей по интересам: отряды и кланы. Отряд вмещает максимум 8 персонажей, а основать его можно совершенно бесплатно.

Кланы, в свою очередь, имеют вместимость вплоть до 100 персонажей, а чтобы его основать требуется потратить либо 100.000 игрового золота, либо 3.000 Платины (её можно добыть/заработать в игре, или конвертировать 300 Вечных сфер –  для этого потребуется заплатить 449 ₽). Помимо этого, с кланами напрямую связана огромная система “Цикла Раздора” со своими особыми правилами и механиками.

Игрок Mrcaruthers познал одну из таких механик на собственной шкуре: он основал свой клан за 3.000 Платины, а при вступлении во фракцию Теней был автоматически исключён из своего клана, без возможности возврата потраченных средств даже с помощью службы поддержки. Mrcaruthers поделился своей проблемой на reddit, подробно объяснив, что с ним произошло и каков был ответ представителей кампании.

Как только открылась возможность основать клан, он сразу же сделал это, а поскольку у него не было при себе 100.000 золотых, он решил воспользоваться Платиной, предварительно купив её за реальные деньги. После этого он решил вступить во фракцию Теней, поскольку это открывает множество новых активностей.

Вот только он не учёл особенностей этой механики, из-за чего его персонажа-главу клана выкинули из своего собственного клана. Этот игрок сразу же написал в службу поддержки, попросив хотя бы вернуть потраченную Платину, в чём ему было отказано, поскольку “представители службы поддержки не могу вмешиваться и/или возвращать средства за сделанные покупки”: Цитировать Давайте вкратце объясним данную систему – у персонажа может быть три разных фракции: Фракция искателей приключений –