Игроки жалуются на недоступность персонажа после возврата средств за Вечные сферы в Diablo Immortal

noob-club.ru:

Несколько игроков, которые захотели потратить реальные деньги на Diablo Immortal для покупки Вечных сфер и последующего их использования во внутриигровом магазине, решили сделать возврат средств за совершённую покупку. Служба поддержки пошла навстречу игрокам, вот только затем последние обнаружили, что все их совершённые покупки и достигнутый за счёт доната прогресс остался, но их баланс Вечных сфер стал отрицательным, а играть на персонажах с отрицательным балансом у них почему-то не выходит.

Как заверяют представители компании, это так и было задумано (для борьбы с хитрыми игроками). На официальных форумах неполадок Diablo Immortal можно найти самые разные истории, связанные с: неудачными покупками из-за неполадки, возвращением средств за совершённые покупки и задвоившимися покупками, опять же, из-за неполадки.

Но все эти истории объединяет одна особенность: после вмешательства представителей службы поддержки или разработчиков, баланс Вечных сфер становится отрицательным, из-за чего персонаж не может уничтожать/распылять/экипировать/менять/улучшать/подбирать предметы, что является основой игры, а также вступать в группы. Оказалось, что это не неполадка, как считали игроки, а задуманная механика, которая широко используется в мобильных проектах многих других студий.

Если игрок приобрёл Вечные сферы за реальную валюту, а затем потратил их на какую-либо косметику/Pay-to-Win механику, весь достигнутый таким образом прогресс его персонажа останется, и никто не в силах будет на это повлиять. Тем не менее, если этот игрок решит оформить возврат средств, ему вернут деньги за всю приобретённую валюту, но вместе с этим вычтут соответствующее количество Вечных сфер, которые игрок приобрёл и за которые попросил возврат средств.