Интервью Preach с Джошем «Devolore» Алленом о работе с сообществом в Blizzard
Во время своего визита в штаб-квартиру Blizzard Entertainment, Preach провёл ещё одно интервью с теперь уже бывшим сотрудником этой компании – Джошем Алленом, который также может быть известен под ником Devolore. Джош когда-то был создателем контента по WoW, а затем его пригласили работать в компанию на должность специалиста по взаимодействию с сообществом, где он проработал 9 лет, поднялся по должности и ушёл незадолго до выхода обновления 9.2.5.
Он раскрыл несколько внутренних деталей о “той самой” Blizzard, в том числе о процессе разработки новых дополнений для WoW, представил своё видение нарастающего влияния Activision на Blizzard и прошёлся по реальным проблемам, из-за которых компания попала в крупный скандал в 2021 году. Интервью Preach с Джошем «Devolore» Алленом о службе поддержки в Blizzard Как изменился принцип работы с сообществом за десяток лет Blizzard Entertainment в 2013 году искала кого-то, кто хорошо понимал бы сообщество и был бы готов работать с ним от лица компании.
Хотя Blizzard не связывалась с Джошем напрямую, как только он подал своё резюме, его тут же взяли из-за его тесных связей с сообществом WoW. Даже сейчас внутри компании работает немало специалистов по общению с сообществом, которые некогда были создателями контента по WoW.
Концепт работы с сообществом за годы её существования в Blizzard значительно изменился: раньше (период 2013 года) главным фактором по найму специалистов по общению с сообществом было знание и понимание сообщества игр Blizzard. В то время концепция создания контента и работы с сообществом по своей сути были очень и очень похожи, а такого шквала самых разных стримеров ещё не было.
