Nintendo оштрафовали на 35 миллионов евро из-за массовой проблемы с Joy-Con
Французское управление по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством (DGCCRF) обязало Nintendo выплатить штраф в размере 35 миллионов евро. Причиной стало расследование, связанное с широко известной проблемой дрейфа стиков контроллеров Joy-Con для Nintendo Switch.
Регулятор пришёл к выводу, что европейское подразделение компании с 2018 по 2023 год использовало вводящую в заблуждение коммерческую практику. По данным расследования, Nintendo знала о неисправности контроллеров задолго до того, как начала публично признавать масштаб проблемы и принимать меры для её решения.
Речь идёт о так называемом дрифте Joy-Con — дефекте, при котором аналоговые стики начинают самостоятельно регистрировать движения даже без прикосновения пользователя. Из-за этого управление в играх становится затруднительным или вовсе невозможным. Проблема сопровождала консоль практически с момента её выхода в 2017 году и затронула значительное число владельцев устройства по всему миру.
Несмотря на многочисленные жалобы пользователей, официальные извинения от Nintendo последовали лишь в 2020 году. Позже компания запустила программу бесплатного ремонта контроллеров в Европе и начала продавать Joy-Con по отдельности, однако французский регулятор посчитал эти меры запоздалыми.
В Nintendo не согласились с выводами расследования. Компания заявила, что не вводила потребителей в заблуждение намеренно, а выплата штрафа является частью мирового соглашения и не означает признания вины.
