Сервис цифровой идентификации Yoti, выступающий партнером Sony в системе подтверждения возраста на консолях PlayStation, оказался в центре скандала после переписки технической поддержки с пользователем. Представитель компании заявил, что использование защищенной мобильной операционной системы GrapheneOS расценивается как угроза безопасности и влечет за собой автоматическое обращение в правоохранительные органы.
Инцидент произошел во время попытки одного из пользователей пройти верификацию возраста, необходимую для доступа к социальным функциям на платформе PlayStation Network. После нескольких неудачных попыток сканирования лица и документов система временно заблокировала его учетную запись. Пользователь обратился в службу поддержки Yoti для решения проблемы, однако полученный ответ вызвал широкое обсуждение в сети.
В официальном письме технической поддержки было указано, что из-за прошлых инцидентов с безопасностью сервис автоматически помечает любые устройства под управлением GrapheneOS. Сотрудник компании утверждал, что подобные случаи автоматически передаются как внутренней службе безопасности, так и представителям органов власти. В связи с подозрительной активностью запрос пользователя был закрыт без возможности разблокировки.
Разработчики операционной системы GrapheneOS оперативно отреагировали на инцидент. Они назвали заявления службы поддержки Yoti необоснованным запугиванием и попыткой быстро закрыть обращение клиента. По словам создателей защищенной ОС, использование альтернативного программного обеспечения полностью легально, а угрозы передать данные властям являются личной инициативой конкретного сотрудника поддержки. В GrapheneOS также предположили, что алгоритмы верификации не нацелены на их систему
