Valve бесплатно заменила украденную Steam Machine
Valve бесплатно отправит новую Steam Machine пользователю Reddit, у которого украли посылку с устройством стоимостью примерно $1300 (около 102 000 рублей). Курьер оставил коробку у двери, когда владельца не было дома, и она исчезла до его возвращения. На записи с дверного звонка видно, что доставщик попытался накрыть коробку случайным пластиковым пакетом. После этого mdumtshali обратился в поддержку Steam, где сначала попросили проверить, не забрали ли посылку соседи.
В итоге Valve решила не возвращать деньги, а отправить покупателю новую Steam Machine вместо украденной. Сам mdumtshali рассказал, что после ответа службы поддержки почувствовал заметное облегчение:
История быстро вызвала обсуждение среди игроков. Некоторые считают, что для настолько дорогого устройства Valve стоило бы требовать обязательную подпись при получении, чтобы такие посылки не оставляли у двери без контроля.
К слову Steam Machine не единственное устройство Valve, которое могут получить не все желающие. Спрос на новый Steam Controller оказался настолько высоким, что Valve обновила систему резерваций и принялась, по её собственным словам, «управлять ожиданиями» покупателей. Если коротко: геймпад, заказанный прямо сейчас, по текущей оценке компании отправится к владельцу только в 2027 году.
Стоит ли Valve требовать подпись при доставке Steam Machine, если устройство оставляют у двери?
